В нашу компанию приходят вопросы касательно невыполненных финансовых обязательств и что при этом можно и нужно делать. Как пример, в одном из писем автор говорит о том, что он, как частное лицо, выполнил работу по договоренности с английской компанией и получил чек по завершению работ. Однако, по предоставлению этого чека в банк, он не был оплачен. Ситуация очень неприятная и повлекла за собой цепочку неприятных событий. Компания, выписавшая чек, извинилась и попросила подождать еще неделю и выписала новый чек. Однако и он был возвращен неоплаченным.

К сожалению, невыполненные финансовые обязательства являются частью реальности в отношениях между частными лицами или компаниями. Сумма, которая не была оплачена в срок по выполнению и приемке поставки товаров или услуг, переходит в статус долга.

Независимо от размера, долги могут быть частными или коммерческими. Частные долги - неоплаченные финансовые обязательства между частными лицами - довольно сложный вопрос, так как очень часто они возникают в среде близко знакомых друг с другом людей и не подкрепляются свидетельством достигнутых договоренностей. В связи с этим действия третьих сторон по урегулированию таких невыполненных обязательств сопровождаются недостатком оснований для проведения законных шагов. Если вы столкнулись с такой проблемой и не находите возможности решения вопроса в рамках дружеских отношений, то попробуйте обратиться в Citizens Advice Bureau. В зависимости от обстоятельств вашей конкретной ситуации, они смогут посоветовать тот или иной ход.

С коммерческими долгами - там где нарушителем финансовых обязательств является зарегистрированная компания или зарегистрированное партнерство или частный предприниматель - бороться значительно легче, поскольку, как правило, они подтверждаются документами, свидетельствующими о достигнутых договоренностях.

Каждая ситуация является уникальной и для того, чтобы рассмотреть возможность оказания помощи в решении вопроса о возврате долга, необходимо знать все исходные данные о нем. Однако, если в наличии свидетельства о договоренности, четкое выполнение условий такой договоренности со стороны поставщика товаров или услуг и наличие средств у нарушителя, - можно с большой уверенностью сказать, что долг будет возвращен.

Такой долг вы можете урегулировать сами путем настойчивого обращения к неплательщику независимо от того, продолжаете вы или нет с ним свои коммерческие отношения. Вы можете получить совет от третьей стороны в отношении наилучшей стратегии в решении своего вопроса, но диалог с неплательщиком продолжаете вы. Преимущество такого урегулирования заключается в том, что вы продолжаете "нормальные" отношения с покупателем ваших товаров или услуг и имеете возможность продолжать свои поставки в его адрес до или после урегулирования вопроса о долге - все в ваших руках.

Однако, если неплательщик полностью игнорирует ваши обращения или постоянно вводит вас в заблуждение, и вы понимаете, что нужны какие-либо другие действия, то можно обратиться к третьей стороне за помощью.

В Великобритании существуют профессиональные компании, которые специализируются на урегулировании нарушений финансовых обязательств. Эти компании действуют строго в рамках закона и руководствуются профессиональными кодексами в своем общении с должником и с кредитором. Их преимущество в том, что они очень хорошо знают все возможные законные методы воздействия на должника и целенаправленно применяют их для возврата вашего долга. Эти методы будут выбраны в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации, но в одном вы сможете быть уверены - такая компания не отступится до тех пор, пока либо не будет возвращен долг, либо не будет установлено, что ни при каких обстоятельствах должник не в состоянии выполнить свои обязательства и единственным шагом остается передача дела в суд. На этом этапе ваше решение: списать ли долг совсем или частично, или получить решение суда в вашу пользу.

Такая услуга будет стоить вам определенный процент от суммы возвращенного долга, но большинство компаний, предоставляющих эти услуги, работают по принципу "нет результата - нет оплаты". Процент, который вы заплатите, зависит от сложности и возраста долга, однако он обсуждается до того, как начнется какая-либо работа и после того, как вы ознакомили такую компанию с обстоятельствами своего дела.

Конечно, гарантировать положительный результат нельзя, так как у каждой ситуации свои особенные обстоятельства. Однако, если взять в рассмотрение средневзешенный сценарий, когда долг не старше 6 месяцев, когда неоплата не планировалась заранее, в наличии свидетельство о выполнении поставок товаров или услуг и их приемке (например, выписанный чек является громким свидетельством приемки ваших услуг, работ или товаров), то в 20% случаев неплательщик либо погасит долг, либо предложит схему выплаты в течение первой недели после получения письма, которое его проинформирует о том, что этим долгом занялись профессионалы. Еще 70% сделают тоже самое в течение 2-3 недель и после получения второго письма, где будут описаны меры, ожидающие неплательщика в случае непогашения долга. Оставшиеся 10% сделают это либо накануне применения мер, либо будут тянуть "до последнего", то есть до получения письма о визите приставов для конфискации имущества (такой визит воможен только на основании решения суда).

Таким образом, если у вас возникла ситуация с неоплаченными поставками товаров или услуг и вы исчерпали собственные методы воздействия на должника: передайте эту заботу в профессиональные руки. По крайней мере, вы узнаете практически сразу, насколько реальна ваша надежда на то, что вы получите свои деньги. Мы гарантируем профессионализм и конфиденциальный подход.

Андрей Суворов
Консультант по долгам